TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
La presente soluzione di e-commerce è proposta dalla ditta Ongarda di Guarnati Roberto & C S.A.S Via Monte Misone 85 – 38066 Riva del Garda
La vendita di prodotti avviene attraverso il sito ECOMMERCE ongarda.net raggiungibile all’indirizzo internet http://www.ongarda.net, ed è regolata dalle seguenti condizioni.

1) PROPOSTA DI ACQUISTO
Effettuando ordini sul sito ongarda.net, il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato i termini delle condizioni di vendita proposte dalla ditta ONGARDA. Le condizioni di vendita in vigore sono pubbblicate sul sito e comunicate al cliente al momento del riepilogo ordine.
Qualora non venisse accettata dal cliente anche una sola delle condizioni proposte dalla ditta ONGARDA, la compravendita non potrà perfezionarsi.
La ditta ONGARDA offre in vendita, sul sito ECOMMERCE, solo ed esclusivamente prodotti inerenti il settore che svolge la propria attività di commercio solo ed esclusivamente nei confronti di utenti finali.
La ditta ONGARDA si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

2) INVIO DELL’ORDINE
Per poter acquistare sul sito ECOMMERCE è necessario aver effettuato la registrazione utente. Ogni qual volta il cliente abbia intenzione di acquistare uno o più prodotti, dopo aver effettuato l’accesso sul sito con le proprie credenziali, dovrà semplicemente inserire con un click i prodotti nel modulo carrello di acquisto. Il modulo carrello di acquisto riporta un riepilogo dei prodotti selezionati, consente la scelta del metodo di consegna della merce indicando il costo della spedizione (se applicato), riporta la modalità di pagamento e consente prima dell’invio la cancellazione dei prodotti inseriti per errore o la modifica delle quantità da acquistare. Per procedere all’invio del modulo carrello di acquisto è sufficieinte seguire le istruzioni a video.
Con l’invio del modulo carrello di acquisto il cliente trasmette alla ditta ONGARDA la propria proposta di acquisto. L’invio del modulo carrello acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni da parte della ditta ONGARDA, che sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
Dopo aver inviato il modulo carrello di acquisto, il cliente riceve all’indirizzo di posta elettronica comunicato all’atto della registrazione utente, una e-mail di resoconto dell’ordine, inviata dal modulo anche alla ditta ONGARDA. Il cliente deve verificare tempestivamente che tutti i dati contenuti nella e-mail di resoconto dell’ordine siano corretti e qualora dovesse riscontrare qualche errore dovrà subito comunicarlo al seguente indirizzo di posta elettronica:
info@ongarda.net o in alternativa al fax: (+39) 0464 77 99 89, indicando in ciascuno dei due casi, il numero d’ordine, la propria username e le rettifiche da effettuare.

3) ACCETTAZIONE DELL’ORDINE
Saranno accettati solo ed esclusivamente gli ordini conformi alle condizioni di vendita e per i quali sia possibile la spedizione di tutti i prodotti con un unico invio.
Successivamente alla ricezione della e-mail di resoconto ordine, la ditta ONGARDA accertata la conformità dell’ordine alle proprie condizioni di vendita, e la effettiva disponibilità dei prodotti richiesti, invia al cliente un e-mail in cui comunica l’accettazione dell’ordine. Nella e-mail di accettazione dell’ordine sono riportate anche le istruzioni necessarie per il pagamento.
Dopo aver ricevuto il pagamento dell’intero importo dell’ordine, la ditta ONGARDA provvede alla evasione dell’ordine inviando con e-mail al cliente la conferma di spedizione.
Il contratto di compravendita stipulato tra il cliente e la ditta Cabiria moda è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione dell’ordine da parte della ditta ONGARDA.
I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura e nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.
La dicitura “disponibile” visualizzata all’atto della consultazione della scheda del prodotto sul sito ECOMMERCE ongarda.net è puramente indicativa e attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo la ditta ONGARDA si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente l’impossibilità momentanea di accettare l’ordine ricevuto.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla ditta ONGARDA per la sopraggiunta indisponibilità dei prodotti e la conseguente non accettazione dell’ordine.

4) ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Il cliente potrà richiedere senza alcun costo l’annullamento del proprio ordine solo ed esclusivamente prima che la merce sia stata spedita, inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@ongarda.net o in alternativa al fax: (+39) 0464 77 99 89, in ciascuno dei due casi dovrà sempre indicare, il numero d’ordine che desidera annullare, la propria username e la dicitura “annullamento ordine non ancora spedito”.
Successivamente all’invio della merce, gli ordini potranno essere annulllati solo ed esclusivamente dal cliente, mediante esercizio del diritto di recesso, il cliente-consumatore è definito ai sensi di legge come una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo carrello di acquisto un riferimento di partita iva.

5) MODALITA DI PAGAMENTO
Le uniche forme di pagamento accettatate per l’acquisto dei prodotti proposti in vendita sul sito ECOMMERCE ongarda.net. sono il bonifico bancario da efettuare alla conferma dell’ordine.
Il cliente procede all’acquisto dei prodotti direttamente sul sito mediante il modulo carrello. Dopo l’invio del modulo carrello il cliente riceve automaticamente una e-mail di resoconto dell’ordine, che riporta l’elenco dei prodotti, le spese di trasporto e la modalità di pagamento. L’e-mail di resoconto ordine è da considerarsi come proposta di acquisto effettuata dal cliente. Successivamente la ditta ONGARDA comunicherà con una e-mail l’eventuale accettazione dell’ordine riportando nella medesima le istruzioni per il pagamento.
L’ordine sarà evaso solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca.

6) CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE
la ditta ONGARDA provvederà all’invio della merce acquistata dal cliente tramite corriere espresso incaricato della consegna nel più breve tempo possibile.
Il prodotto acquistato sarà ricevuto dal cliente normalmente in un tempo medio da 1 a 2 giorni lavorativi dalla quietanza dell’ordine e comunque entro 10 giorni al massimo.
I tempi di consegna della merce sono indicativi in quanto le spedizioni sono gestite direttamente dal corriere, e pertanto non sono in nessun modo impegnativi per la ditta “ONGARDA”.
Allla consegna della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto sempre allegato alla merce e disponibile sull’imballo esterno.
  • che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti.

Nel caso in cui arrivi della merce con imballo non idoneo alla salvaguardia della stessa, a causa di eventuali danni arrecati dal trasporto, il cliente deve rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione alla ditta Cabiria moda che provvederà ad un nuovo invio. Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, obbligatoriamente dovrà farlo contestando al corriere apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …………“(indicando la motivazione) sul documento di consegna del corriere del quale deve eventualmente trattenere una copia.
Il cliente dovrà comunicare alla ditta ONGARDA, con fax al(+39) 0464 77 99 89 o in alternativa con raccomandata A/r da indirizzare alla sede legale, sita in Via Monte Misone 85 – 38066 Riva del Garda TN  – ITALIA, eventuali danni subiti dai prodotti accettati con riserva entro il giorno feriale successivo al ricevimento della merce, allegando la copia del documento di trasporto.
Resta inteso che nel caso in cui non sia stato possibile riscontrare sul documento di consegna del corriere la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …………(con indicazione della motivazione)” e non sia pervenuta la segnalazione dei danni nei tempi su indicati, sarà ritenuto il danno a carico del cliente.
Nel caso in cui la merce non sia stata ritirata entro tre giorni lavorativi dall’avviso di passaggio del corriere, resta intesto che le spese di giacenza della merce presso il magazzino del corriere saranno a carico del cliente qualora si riscontrasse che quest’ultimo non abbia fornito un indirizzo postale rintracciabile ovvero non abbia provveduto a prenotare il ritiro a seguito dell’avviso di passaggio del corriere.
Le spese di consegna del materiale acquistato, se previste sono a carico del cliente, indicate nel modulo carrello all’atto dell’acquisto dei beni e comprensive di un assicurazione che copre le merci solo ed esclusivamente sino alla consegna al destinatario. Le spese di trasporto indicate nel modulo carrello di acquisto non sono comprensive del facchinaggio per la consegna della merce al piano, pertanto la consegna della merce avviene all’indirizzzo indicato al livello stradale.
La spesa “media” di trasporto per la consegna sul territorio italiano è pari ad Euro 15,00 (IVA INCLUSA).

7) DIRITTO DI RECESSO
Può esercitare il diritto di recesso il cliente-consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva.
Il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con la ditta ONGARDA, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni (10) lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti acquistati mediante l’invio di una comunicazione con raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale della ditta ONGARDA, sita in Via Monte Misone 85 – 38066 Riva del Garda TN  – ITALIA. Nella raccomandata dovrà essere riportato il numero d’ordine e la propria username.
In caso di esercizio del diritto di recesso il cliente-consumatore dovrà restituire i prodotti alla ditta ONGARDA solo ed esclusivamente presso il seguente indirizzo;Via Monte Misone 85 – 38066 Riva del Garda TN  – ITALIA,  entro dieci(10) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce. Nel caso di esercizio del diritto di recesso il cliente-consumatore dovrà sostenere unicamente i costi necessari per la restituzione dei prodotti, nonché quelli sostenuti dalla ditta ONGARDA per l’invio della merce, indicati nella e-mail di resoconto ordine.
Il diritto di recesso, oltre al rispetto di quanto sopra previsto, si intende correttamente esercitato e pertanto ottenuto quando il cliente-consumatore avrà rispettato anche le seguenti condizioni:

  • La comunicazione di reso dovrà pervenire secondo le modalità sopra descritte;
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati;
  • le etichette identificative dei prodotti devono essere ancora attaccate ai prodotti;
  • gli eventuali sigilli devono essere integri;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • i prodotti devono essere spediti alla ditta ONGARDA in un’unica spedizione. la ditta ONGARDA infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi;

Se il diritto di recesso viene esercitato secondo le modalità ed i termini indicati nel presente paragrafo la ditta ONGARDA provvederà a rimborsare le somme già incassate al netto delle spese sostenute per la spedizione dei prodotti acquistati e consegnati al cliente. Le spese sostenute dalla ditta ONGARDA per la consegna dei prodotti acquistati dal cliente sono indicate nella e-mail di resoconto ordine.
Le somme corrisposte dal cliente per l’acquisto dei prodotti, detratte le spese di trasporto, secondo le modalità suddette verranno rimborsate entro trenta giorni dalla data in cui la ditta ONGARDA avrà ricevuto i prodotti restituiti, tramite bonifico bancario su un conto indicato dal cliente.
Nell’ipotesi in cui non vengano rispettate le modalità e i termini previsti nel presente paragrafo necessari per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi di legge, il cliente-consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte ed inoltre saranno a suo carico anche le spese per la riconsegna dei beni.